- 2026년 대구 중구 SNS 홍보 관리 및 운영 용역 -

과 업 이 행 요 청 서

Ⅰ		과 업 개 요

1. 사 업 명 : 2026년 대구 중구 SNS 홍보 관리 및 운영 용역

2. 사업목적

가. SNS(블로그,페이스북,인스타그램,유튜브,카카오톡채널,당근마켓)와 모바일소식지(웹진형태) 운영 전문 용역업체를 선정해 구정정보와 생활밀착형 콘텐츠를 실시간 제작하고, 구민과 소통하는 구정 구현

나. SNS 구독자 현황 분석과 실적 관리를 통해 중장기적인 뉴미디어 홍보 계획 수립

3. 과업개요

가. 사업기간 : 2026. 1. 1. ~ 2026. 12. 31.(1년간)

나. 사업예산 : 금60,000,000원

※ 예산확정 전 예산 범위 내에서 공고하는 사항으로 의회 예산심의 결과에 따라           사업예산 금액이 변경될 수 있음.

다. 계약방법 : 협상에 의한 계약 체결

라. 과업대상

구 분	내 용
SNS	블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 카카오톡채널, 당근마켓
모바일소식지 (카카오톡채널)	카카오톡채널명「모바일소식지 우리중구」 - 모바일 웹진 형태
기자단	중구 블로그 및 유튜브 기자단 운영

4. 과업범위

가. 구정 운영 및 목표에 맞는 중구 공식 SNS 기획·운영

나. 모바일 소식지 제작·발송 운영(모바일 웹진 형태)

다. 차별화된 SNS 콘텐츠 제작

라. 블로그기자단 및 유튜브기자단 운영․관리

마. 지적재산권 및 정보 보안

바. 사업보고 및 산출물 제출

Ⅱ		과업내용

1. 구정 운영 및 목표에 맞는 SNS 기획

가. 중구청의 업무 및 온라인 환경 분석을 통한 블로그 운영전략 및 콘텐츠 기획 방안 마련

- 최신 트렌드 및 타 기관 SNS 우수사례 분석· 적용

- 중·장기적 관점에서 효율적인 뉴미디어 운영방향 제시

- 주요 게시물 한·영 혼합표기 및 인스타피드, 유튜브쇼츠 영문버전 제작

나. 주민들이 정보를 신속하게 받아 볼 수 있도록 현장 전달 및 체계화된 정보를 주민들에게 제공

- 중구 모바일소식지「우리중구」적기 제작 발송

- 블로그 카테고리 정리 및 채널 간 접근성 강화

- 실시간 전달을 통해 생생한 구정홍보 구현

다. 주민들의 관심과 흥미를 유도하고, 눈높이에 맞는 콘텐츠 기획

- 스토리텔링․동영상․인포그래픽․웹툰 등 멀티미디어 포함 제작

2. 차별화된 콘텐츠 기획·제작·운영

가. 네티즌의 흥미와 시선을 사로잡을 수 있는 유용한 콘텐츠 발굴 및 제작
(일 1건 이상, 월 20건 이상 제작) ※ 블로그 및 유튜브 기자단 글, 영상 제외

- 구정주요행사, 가볼만한 곳 등 현장취재를 통해 생동감 있게 전달

- 이벤트 연 6회 실시

- 쇼츠 홍보영상 연 6회(격월로 1회) 제작·홍보

나. 구청에서 제공하는 자료를 토대로 매체별 특성에 맞게 각색 및 편집

다. 현장에서 취재한 콘텐츠를 글과 사진(동영상)을 포함 직접 생산

라. SNS 페이지 배경 스킨 연 4회(계절별) 변경

마. 연간 기획 테마를 선정, 분기별로 스토리텔링 기법을 활용한 포스팅

3. 블로그 운영 및 관리

가. 이용자들의 접근이 용이한 흥미유발 콘텐츠 발굴

나. 신속한 댓글 응대, 이웃신청 등 블로그 네트워크 강화

- SNS 연계운영을 통한 상호 활성화 도모

다. 키워드, 포스트 노출 등의 검색엔진 최적화

라. 효과적으로 블로그를 운영할 수 있도록 모니터링, 백업, 보안을 안정적으로 유지하고 장애 발생 시 즉각 통보

마. 매월 블로그 콘텐츠 운영현황, 방문자 현황에 대한 분석 보고실시

바. 연 1회 이상 이용자 편의를 위한 사이트 개편 등을 상호 협의

4. 페이스북·인스타그램·유튜브 운영 및 관리

가. 페이스북, 인스타그램 등 매체별 특성에 맞는 콘텐츠 제작

-	카드뉴스, 사진·실시간영상, 웹툰, 라이브방송 인포그래픽 등 트렌디하고 다양한 특화 콘텐츠 제작

나. 구정 자료와 행사사진 등을 기반으로 구정소식의 빠른 전파

다. 다양한 소셜미디어 매체 활용 및 연계로 적극적으로 네티즌 의견 수렴하여 체감도 놓은 양방향 소통

- 인스타그램, 페이스북의 친구, 좋아요 등을 통한 빠른 확산전략 수립

- 팔로워 관리, 댓글 응대, 메시지 신속한 답변 등 양방향 소통 관리

라. 소셜미디어 이슈 모니터링과 대응 관리(체계적인 SNS모니터링)

- 실시간 이슈와 의제에 대한 모니터링과 이슈발생시 적시 대응

마. 글로벌 소통 강화를 위한 SNS 영문 표기 추진

- 명소·축제·행사 등 주요 게시물을 한글 + 영문 혼합 표기

- 인스타 피드 또는 유튜브 쇼츠 영문버전 제작

5. 중구 모바일 소식지(모바일 웹진 형태) 제작·발송 운영

가. 중구소식지「우리중구」지면내용을 카카오톡채널을 통해 모바일에 최적화된 웹진 형태로 제공

나. 모바일소식지는 월 1건, 매월 2일까지 제작 완료하는 것을 기본으로 함

(단, 공휴일, 연휴 등의 경우는 실무자와 협의를 거쳐 변동 가능)

다. 모바일소식지 기사의 페이지 수는 최소 16, 최대 20페이지로 함.

라. 모바일소식지 기사내용은 중구소식지「우리중구」지면 소식지의 내용을 그대로 옮겨 동일하게 제작하되, 요약이 필요한 경우 지면기사를 바탕으로 동일한 내용으로 요약함

마. 중구는 모바일소식지 제작에 필요한 기본 자료와 사진 등을 제공하며, 중구에 사진 등의 자료가 없을 경우 사업수행자는 대체 이미지를 사용하여 제작

바. 담당자의 검수 후 제작을 완료하며 사업수행자는 담당자의 수정요구가 있을 경우 수정, 보완을 거쳐 제작 완료함

사. 제작된 모바일소식지 결과물은 서버에 업로드된 링크 주소와 이미지     (JPEG) 파일로 제출한다.

아. 제작된 모바일소식지는 매월 3일 카카오톡채널(‘모바일소식지 우리중구’)   구독자에게 발송하며 발송료는 업체가 부담

자. 소식지 서버·도메인 구축 및 유지·관리

- 사업수행자는 모바일소식지의 발행을 위한 서버, 도메인 등을 구축 및 관리하며, 원활한 모바일소식지 열람을 위해 정기적으로 서버를 점검, 유지하여야 하며, 이와 관련한 비용은 업체가 부담

- 계약기간동안 기 제작된 모바일소식지의 열람 또한 가능하도록 유지

6. 운영분석 및 관리

가. 월 단위로 콘텐츠 운영 현황, 방문자 현황에 대한 분석 ‘평가 보고서’를 제출하여야 하며, 이를 통한 발전방안 제시 및 시행

나. 유입 경로, 유입 키워드, 접속자 수, 방문자 통계 등 웹 로그 분석

다. 댓글, 답글 등 방문자 응대 관리

라. 효과적인 서비스가 제공될 수 있도록 모니터링을 철저히 하고, 장애 등 발생 시 즉각 통보하여 빠른 대처가 이루어질 수 대응 관리

7. 블로그 및 유튜브 기자단 운영 및 관리

가. 구정에 대한 이해를 돕고 원활한 블로그 및 유튜브 채널 운영을 위한 정기교육 실시

나. 기자단 구성에 필요한 웹페이지(모집 페이지, 이미지) 등 제작

다. 구민과의 네트워킹 및 구정참여 강화를 위한 기자단 관리

라. 블로그 및 유튜브 기자단 기사를 활용한 중구 홍보

마. 우수 블로그 및 유튜브 기자 시상금 업체 부담(1,000천원 정도)

8. 운영 전담팀 구성

가. 본 과업수행에 적합한 기술과 경험을 보유한 전문인력을 책임자로 지정하여 사업 수행

나. 용역업체에서 지정한 업무수행자의 업무능력 미달 시 구청의 요구에 인력재구성 및 예산삭감 등에 대한 요구 등에 응해야 함

다. 운영인력은 사업주관부서와 최종합의하며, 운영진이 적합하지 않다고 판단될 때 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있음

9. 지적재산권 및 정보보안

가. 사업 수행과정에서 취득, 작성하는 정보 등에 대하여는 무단으로 유출 및 누설하지 않도록 보안대책 수립․시행

-  참여인력에 대한 보안조치 및 보안서약서, 개인정보보호법에 따른 의무사항 등 제출

-  사업수행 시 관련된 정보, 시설, 수행결과에 대한 보안조치(업무 수행과 관련한 정책 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무수행 목적 이외에 사용불가)

나. 사업수행 산출물 등에 대한 저작권 및 소유권은 중구청에 있음

-  콘텐츠 제작 시 타인의 저작권을 침해하여 불법으로 사용, 모방하여서는 아니됨

다.  사업추진 상 발생하는 일체의 사고에 대한 책임은 사업수행자에게 있으며, 중구의 소유물에 대한 손해발생 시 즉시 원상복구 등 배상조치

- 고의, 과실이 없다는 입증 책임은 ‘계약당사자’에게 있음

- 제3자에게 불법․부당한 피해를 주었을 경우 사업수행자가 배상

라.  사업수행자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 중구를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기되면 계약기간이 끝난 후라 하더라도, 피해자 측에 합의·배상해야 함

10. 업무회의 및 과업보고, 산출물

가. 본 용역과 관련된 회의는 계약자 또는 발주처가 필요하다고 판단할 때 항상 소집될 수 있음

나. 사업자는 사업기간동안 주기적으로 평가서, 계획서 등 업무범위에 포함된 사항에 대해 아래와 같이 보고서를 제출하여야 함

제 목	출력물	내 용	비 고
월간보고	1부	운영결과 및 계획, 특이사항 등 (문제점, 활성화방안 포함)	매월 첫째주 1회
사업완료보고서	1부	사업성과보고서 등 전 업무범위 포함 등 (요약본 포함)	사업종료 후 10일이내
기획보고서	개편, 이벤트 등 이슈 발생 및 사업부서 요청 시

11. 그 외 사항

가. 제작한 콘텐츠 등을 포털 메인에 노출시킬 수 있도록 노력하여야 함

나. 모니터링, 백업, 보안을 안정적으로 유지하고, 장애 발생 시 즉시 통보

다. 사업수행자는 계약 후 즉시 과업수행에 착수하여야 함

라. 기타 운영에 관련된 중구청의 요구사항을 일체 지원하여야 함

Ⅳ		계약의 조건 및 해지

1. 계약의 조건

가. 다음연도 계약이 계약종료일까지 이뤄지지 않을 경우 블로그 및 SNS 운영의 연속성을 위하여 계약종료일로부터 1개월간 동일한 조건으로 운영하여야 함. 계약업체의 사유에 의해 연장계약을 할 수 없을 시 계약만료 3개월 전에 연장불가 사실을 통보하여야 함

나. 제출한 제안서대로 제작함을 원칙으로 하되, 제작과정 중 변동사항에 대하여는 사전 협의 후 시행하여야 함

다. 과업 내용에 명시되지 아니한 사항이라도 필요하다고 인정되는 중요한 사항은 중구청과 협의하여 결정하고 필요한 자료의 작성․제출에 협조

라. 본 용역 수행 상 중구청의 사정으로 일부 과업내용 변경이 있을 때는 중구청의 방침에 따름

마. 과업내용 해석상의 상이한 의견이 있을 때에는 양자 간에 협의에 의하여 결정하되 최종 결정권은 중구청에 있음

2. 대가의 지급 : 운영경비는 월별 균등 분할된 금액을 매월 말일 운영실적을 제출받아 계약조건을 이행했다고 판단될 때 청구에 의거 대가지급, 사전 협의에 의하여 분기별 지급 혹은 지급 방법을 다양하게 정할 수 있음

3. 계약의 해지

가. 중구청의 과업목적 및 방향과 전혀 맞지 아니한 경우

나. 계약상대자가 고의 또는 과실로 중구청의 명예를 훼손시키거나 업무상 비밀을 누설하였을 경우

다. 실제 운영인력, 장비 등이 계약시 제출한 계획과 중대한 차이가 있는 경우 또는 구정홍보 콘텐츠 제작물의 수준이 현저히 낮은 경우

라. 용역 진행 중 중구청의 사전승인 없이 인력, 장비 등을 무단으로 변경 폐기한 경우

마. 계약상대자가 계약조건을 위반하거나 운영을 부실, 태만하였을 경우

바. 본 용역과 관련하여 중구청의 정당한 요구사항에 응하지 아니하여 3회 이상 시정지시를 받은 경우

사. 위의 경우 이외에 객관적으로 명백한 중구청 측의 불가피한 사정으로 인하여 계약을 해제 또는 해지할 필요가 있다고 인정한 경우에는 필요한 조치를 취할 수 있음